Отзывы и вопросы

Доброго дня, Давид. Дякуємо за Вашу думку. Дуже шкода, що склалося таке враження. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації та різні вимоги до якості роботи техніки. Чаша блендера Tefal BL811D38 виготовлена з високоякісного термостійкого скла та передбачає подрібнення гарячих інгредієнтів до 80 градусів під час приготування таких страв, як, наприклад, крем-суп. Вага чаші з кришкою становить 2 кг 30 г. Завдяки скляній чаші та 6 лезам з нержавіючої сталі можна легко та якісно подрібнювати лід. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу блендера. Стаціонарні блендери призначені в першу чергу для приготування страв з додаванням рідини. Без мінімального об'єму рідини прилад не працюватиме та не зможе подрібнювати інгредієнти. Описана Вами ситуація може бути пов’язана з недотриманням кількісних та часових норм використання приладу, що надалі призводить до його перегрівання. Для запобігання перегріву блендера рекомендуємо завжди дотримуватися кількісних та часових норм та використовувати виключно з доданням рідини. Бажано спочатку додавати рідкі інгредієнти, а потім тверді продукти, а також дотримуватися максимально допустимого рівня закладки у чашу. У такому випадку стаціонарний блендер працюватиме довго. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для проведення діагностики та виявлення причини несправності. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.          

Доброго дня, Станіслав. Дякуємо за Вашу думку. Вдячні, що підкреслили позитивні моменти при експлуатації. Нам шкода, що блендер сподобався не повною мірою. Можливо цей момент пов'язаний зі звичкою до попереднього приладу. Ми хотіли б перевірити надану інформацію, та з'ясувати чому виникла описана Вами ситуація. Для цього дозвольте поточнити де був придбаний блендер? Будемо вдячні за відповідь.