Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Дійсно, під час перших використань може відчуватися характерний технічний запах, пов’язаний з роботою та адаптацією внутрішніх компонентів, зазвичай він швидко зникає в процесі подальшої експлуатації. Для коректної роботи приладу рекомендуємо не перевищувати максимально допустимий об’єм інгредієнтів, за потреби додавати достатню кількість рідини та дотримуватися рекомендованого часу безперервної роботи, роблячи паузи для охолодження двигуна. Сприйняття звуку це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування. У стаціонарному блендері Tefal BL435831 ножі знімні, тому для ретельного миття чаші просто переверніть чашу, обережно відкрутіть блок ножів проти годинникової стрілки, зніміть його і промийте всі деталі під проточною водою. Після очищення встановіть ножі назад, закрутивши за годинниковою стрілкою до фіксації. Також тримач леза передбачає розділення на дві частини для легкого очищення. Докладніше можна переглянути в інструкції користувача в пункті 2.1. Якщо у Вас виникають питання щодо користування блендером, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Уся побутова техніка та аксесуари бренду Tefal, проходять обов’язковий контроль якості на етапах виробництва. Описана ситуація могла статися під час транспортування товару або при зберіганні. Ми рекомендуємо оглядати товар та всі його комплектуючі одразу при отриманні. Для замовлення аксесуарів, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.