Отзывы и вопросы

Наталія Анатоліївна Філь, як він у вас запрацював? Хвилює питання із великою чашею - практично не крутиться ніж, а терки крутяться гладкою стороною. Мала чаша працює - а от велика - лише займає місце. Допомоги від підтримки Tefal - жодної, окрім, як відправили подивитись відео що можна приготувати і порадили їхати в сервісний центр. Який сервісний центр, якщо річ нова?Знала б що стільки проблем - обрала б лише маленьку чашу з блендером.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за звернення. Описана Вами ситуація з роботою насадок у великій чаші може виникати у випадку, якщо блендер та його аксесуари не були зібрані послідовно або кришка не зафіксована належним чином. Будь ласка, перевірте правильність складання: 1. Спочатку встановіть шток (центральний елемент, який забезпечує передачу обертання) на дно великої чаші. 2. Далі встановіть необхідну насадку — ніж або терку. 3. Після цього щільно закрийте кришку та переконайтеся, що вона надійно зафіксована. Неправильна фіксація може блокувати роботу пристрою з міркувань безпеки. При правильній послідовності складання та надійно зафіксованій кришці описані Вами нюанси з запуском терок та ножа виникати не повинні. При виникненні питань щодо експлуатації блендера, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Інструкція до блендера Tefal HB67G830 розроблена у форматі, який передбачає універсальне використання для всіх країн ЄС, тому має багатомовну структуру та візуальні пояснення для зручності користувачів. Конструкція блендера передбачає просте складання, а основні етапи під'єднання насадок схематично зображені в інструкції. Водночас нам прикро, що перше знайомство з приладом викликало у Вас труднощі та потребувало додаткового часу. Якщо під час користування виникнуть будь-які запитання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги в онлайн режимі з радістю проконсультують Вас.