Отзывы и вопросы

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Описана ситуація могла статися через перевищення часових норм роботи блендера. Проте, причину виникнення описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли детальніше розібратися в даній ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити місто та номер акту прийому-передачі товару в ремонт, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів. Ми з'ясуємо всі обставини, обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Кнопки керування блендера мають гумове покриття, яке забезпечує герметичність та безпечне використання. Через це натискання може здаватися дещо щільнішим порівняно з класичними пластиковими кнопками. Механізм спрацьовує коректно при звичайному натисканні, без потреби докладати надмірних зусиль, достатньо злегка натиснути по центру кнопки. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.