Отзывы и вопросы

Татьяна, я вибачаюся,але що можна було з ним робити що він аж поплатився?

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація могла статися через недотримання кількісних та часових норм користування блендером згідно з інструкцією користувача. Згідно з інструкцією користувача, час максимальної безперервної роботи блендера Tefal QUICK CHEF HB656838 становить 3 хвилини. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що вся техніка бренду Tefal, проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Описана ситуація із вібрацією може бути пов’язаною із перевищенням кількості продукту, який Ви подрібнюєте. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Кнопку блендера не потрібно тиснути із зусиллям, досить легкого натискання по центру. Для якісного подрібнення продуктів важливо порізати їх на невеликі шматочки, та натискати на кнопку ввімкнення імпульсами, щоб продукт міг подрібнитися та попадати на ножі поступово, в такому випадку нюансів в роботі блендера не виникатиме. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи та закладки продукту згідно з таблицею в інструкції для кожного продукту окремо. Сподіваємося, що надалі користування приладом стане звичним та приноситиме лише найкращі результати.