Отзывы и вопросы

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно переглянути Ваш відгук. Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація та склалося таке загальне враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість експлуатації техніки впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності Вашого блендера може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру. Пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики блендера й визначення причини передчасного виходу з ладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Система фіксування в блендерах Tefal зроблена таким чином, що фіксується безпосередньо кришка подрібнювача, яка захищає від можливого розбризкування продукту під час роботи, а моторна частина просто вставляється та працює під власною вагою. Відсутність кріплень продовжує термін служби приладу й дає можливість уникнути його передчасного виходу з ладу. Так само, завдяки такому кріпленню, мотор блендера можна повернути в будь-якому напрямку, не рухаючи сам подрібнювач. Бажаємо приємного користування.