Отзывы и вопросы

Доброго дня, Катерина. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Швидке перегрівання блендера може виникати при подрібненні занадто щільних, в’язких та густих інгредієнтів, а також інгредієнтів з високим вмістом клітковини. У такій ситуації блендер буде працювати інтенсивніше, що призведе до його перегрівання. Те саме стосується тіста. Продукти з високим вмістом клітковини можуть виявитися дещо обтяжливими для блендерів. Броколі є одним з найгірших порушників і його не слід змішувати, якщо попередньо не приготували на пару або не проварили. Сир має в'язку консистенцію, в такому випадку варто додати більш рідкі компоненти до суміші. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі. Тобто, потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її потрібно відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції користувача для кожного продукту окремо. Якщо правила експлуатації занурювального блендера були дотримані, а питання залишилося відкритим, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та виявлення причини перегріву приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення! Дуже шкода, що трапилась дана ситуація. Для уточнення інформації і вирішення питання, будь ласка, зверніться до чату підтримки або на гарячу лінію за т. 0800-303-505 (Пн-Нд з 8:00 до 21:00). Бажаємо вам гарного дня! З повагою, Comfy!

Доброго дня, Марина. Дякуємо за покупку та звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана Вами ситуація може виникати у тому випадку, якщо чаша фуд процесора та його компоненти не послідовно зібрані. Зверніть, будь ласка, увагу, що кришка має бути зафіксованою. Спочатку необхідно на дно чаші встановили шток (основну частину, що відповідає за з'єднання та рух ножа), потім ніж та саму кришку. При виникненні питань щодо експлуатації блендера Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю Вас проконсультують.