Отзывы и вопросы

Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалося таке враження, і розуміємо ваше хвилювання за холодильник. Водночас важливо уточнити принцип роботи цього пристрою. ColorWay CW-VR16-03L — це реле захисту з фіксованими порогами спрацювання 165–260 В. Воно не є вимірювальним приладом і не відображає всі короткочасні імпульси або пікові значення, які можуть зафіксувати інші пристрої. Його задача — відключити навантаження, якщо напруга стабільно виходить за допустимі межі, а не реагувати на миттєві сплески тривалістю частки секунди. Короткі піки до 270–280 В можуть: бути зафіксовані вимірювачем, але не встигнути досягти часу спрацювання реле, і водночас бути безпечними для побутової техніки, яка має власні внутрішні захисти. Якщо у вас у мережі трапляються часті або тривалі перенапруги, у такому випадку доцільно використовувати реле з регульованими порогами або комплексний захист (реле + стабілізатор). Моделі з фіксованими межами — це базовий рівень захисту, а не універсальне рішення для проблемної мережі. Ми шкодуємо, що пристрій не виправдав ваших очікувань, але описана ситуація не означає, що він «не працює» — це обмеження класу та принципу дії, а не несправність. Якщо ж є сумніви у працездатності конкретного екземпляра, рекомендуємо звернутися до продавця для перевірки.

Добрий день! Дякуємо за відгук! Дуже раді, що ви залишилися задоволені покупкою.

Добрий день! Дякуємо за відгук! Дуже раді, що ви залишилися задоволені покупкою.

Добрий день! Щиро дякуємо за добрі слова на адресу нашої продукції. Бажаємо приємного користування!

Добрий день! Щиро дякуємо за відгук! Нехай пристрій слугує вам довго і надійно.

Добрий день! Дякуємо за відгук! Дуже раді, що ви залишилися задоволені покупкою.

Добрий день! Щиро дякуємо за високу оцінку нашої продукції! Нам приємно, що товар повністю виправдав ваші очікування.

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Згідно з умовами гарантії, ви можете скористатися правом на сервісне обслуговування у продавця.

Доброго дня! Нам прикро, що у вас виникла така ситуація. Реле може не подавати напругу, якщо вхідна напруга нижче 165В і вище ніж 265В, в такому випадку розетка реле буде вимкнена. Після стабілізації напруги (і при першому включені) треба почекати 180 секунд, якщо за цей період напруга мережі буде в межах від 165 до 265В, то реле включить розетку і ваш прилад (підключений) почне працювати. Якщо при підключенні реле нема жодної світлодіодної індикації, зверніться будь ласка по гарантії: Виявлення перенапруги: Якщо напруга перевищує 260 В, червоний індикатор перенапруги блиматиме, а обладнання, яке потрібно захистити, буде вимкненим. Виявлення низької напруги: Якщо напруга нижча за 165 В, засвітиться червоний індикатор низької напруги, а обладнання, яке потрібно захистити, буде вимкненим. Виявлення нормальної напруги: якщо напруга знаходиться в діапазоні від 165 до 260 В, будь-яка індикація несправності зникне. З цього моменту почнеться відлік трихвилинного таймера, а зелений індикатор почне блимати. Через три хвилини зелений індикатор перестане блимати, і продовжить світитися. У цей час обладнання, яке потрібно захистити, буде відключено, щоб переконатися, що напруга знаходиться в належному робочому діапазоні.