Відгуки та питання

Доброго дня, Назарій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Варто зазначити, що будь-який відпарювач розглядається як помічник для щоденного відпарювання речей й функцію праски він не замінить. У вертикальному відпарювачі Tefal Access Steam DT9100E0 резервуар для води має щільно та герметично закриватися, щоб забезпечити безпечну роботу приладу й запобігти витіканню води під час використання. Для того, щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заповнювати неповний резервуар, використовуючи тільки необхідний об'єм води для відпарювання одягу. У такому випадку процес відпарювання буде більш комфортним та зручним. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Ручний відпарювач Tefal Access Steam DT9100E0 підходить для відпарювання всіх типів тканин, а завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, можна легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах. Також використання насадки дозволяє уникати контакту відпарювача з тканиною й запобігає появі мокрих плям. Спробуйте, будь ласка, за допомогою регулювання перемикача, налаштувати рівень подачі пари відповідно типу тканини, яку збираєтесь попрасувати. Також подача пари може бути постійною або при натисканні кнопки. Згідно з інструкцією користувача, прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Коли робочі характеристики приладу погіршуються, необхідно очистити його від накипу. Очищення приладу проводиться за допомогою розчину з 50% води та 50% білого оцту, після чого рекомендовано наповнити резервуар звичайною водопровідною водою і повторити процедуру, поки резервуар повністю не спорожніє. У разі виникнення додаткових запитань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.  

Вітаємо! Дякуємо за питання! Для уточнення можливості придбання комплектуючих радимо звернутися напряму до виробника за номером 0-800-308-083. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Кристина. Дякуємо за звернення. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Любов. Дякуємо за зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, отримати не вдасться. Відпарювач Tefal Access Steam DT9100E0 має потужність - 1600 Вт, забезпечує безперервну подачу пари до 30 г/хв та паровий удар до 30 г/хв, що дозволяє ефективно розгладжувати навіть щільні тканини. Для ефективного відпарювання важливо, щоб тканина була натягнута. Якщо одяг або тканина висить занадто вільно, пара не зможе розгладити складки. Спробуйте, будь ласка, злегка натягувати матеріал рукою під час відпарювання. Тримайте відпарювач вертикально, на відстані 1–2 см від поверхні тканини, спрямовуючи потік пари на річ. Починайте обробку зверху вниз, плавними рухами. Пара швидше розгладжує складки під час руху у напрямку вниз. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендуємо використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання. Повільно проводьте приладом зверху вниз, приділяючи особливу увагу місцям з заломами та складками. За результатами численних досліджень, більшість користувачів відзначають дошку відпарювача зручною для щоденного використання. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.