Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація є нетиповою, оскільки всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. На стабільну роботу праски впливають дотримання рекомендацій інструкції користувача, правильна експлуатація, а також своєчасне очищення приладу від накипу. Для коректної роботи системи подачі пари важливо використовувати та обслуговувати праску відповідно до рекомендацій виробника. Ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки дистанційно неможливо визначити причину описаної ситуації. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Щоб уникнути протікання води на тканину під час прасування, необхідно дотримуватися наступних рекомендацій: - закрити перемикач пари (пар перекреслений); - поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки); - залити воду; - увімкнути праску і дати можливість пару згенеруватися; - після вимкнення індикаторної лампочки відкрити перемикач пари й пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. Після прасування воду з резервуара потрібно злити та зберігати праску у вертикальному положенні. Також використання води відповідно інструкції користувача та вчасне очищення від накипу теж запобігають появі описаної ситуації. Якщо у Вас виникають будь-які питання щодо користування праскою, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.