Відгуки та питання

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Деякий посуд бренду Tefal для оптимізації цінової політики має розгалужений процес виробництва. Потужності виробництва знаходяться в різних країнах. На якість це ніяк не впливає. Описана ситуація може відбуватися, якщо не дотримуватися інструкцій користувача. Під час встановлення вакуумної пробки в термос, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим і розташованим вертикально. Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, розташувавши його горизонтально на рівні з пробкою. У випадку якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може відбуватися, якщо не дотримуватися інструкцій користувача. Під час встановлення вакуумної пробки в термос, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим і розташованим вертикально. Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, розташувавши його горизонтально на рівні з пробкою. У випадку якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Марія Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Розливання рідини може відбуватися у разі порушення правильності закривання пробки, тому важливо дотримуватись інструкції щодо її встановлення. Згідно з інструкцією користувача, під час встановлення чорної вакуумної пробки в термос важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен бути розташованим вертикально). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана (розташувати його горизонтально на рівні з пробкою). Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги термоса Tefal, а користування ним буде максимально комфортним.