Відгуки та питання

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Строк служби антипригарних властивостей сковороди насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації. Щоб подовжити термін експлуатації сковороди, ми радимо уникати її перегрівання без продукту всередині (для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню). Не рекомендовано зберігати готову їжу протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Також важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, необхідно використовувати Еко режим до 50 градусів й щоразу після миття потрібно змащувати олією поверхню антипригарного покриття. При дотриманні вищевказаних порад, посуд з антипригарним покриттям служитиме багато років. У разі, якщо вищезазначені пункти були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана дана сковорода для проведення експертизи та визначення причини погіршення антипригарних властивостей покриття.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. При перших використаннях можливий тріск, надалі він зникне. Дно сковороди в холодному вигляді ніколи не буває рівним, навіть якщо це не помітно при первинному зовнішньому огляді. Воно злегка випукле у зворотну сторону. При нагріванні метал стає більш "еластичним" і утворюється випуклість всередину сковороди (через що олія і розтікається по краях). Ця випуклість дуже важлива, бо завдяки їй сковорода залишається безпечно стійкою на конфорці, особливо, якщо готувати на газовій варильній поверхні. При цьому ця випуклість не впливає на розподіл тепла і продукт буде готуватися рівномірно по всій поверхні. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості сковороди та оціните її переваги.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за звернення. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Строк служби сковороди насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації. Щоб подовжити строк служби сковороди, ми радимо уникати її перегрівання без продукту всередині (для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню). Не зберігайте готову їжу протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах, антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. У разі, якщо вищезазначені пункти були дотримані, пропонуємо звернутися до магазину, в якому була придбана дана сковорода для проведення експертизи та визначення причини погіршення антипригарних властивостей покриття.