Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям залежить від правильності очищення, частоти використання та дотримання всіх рекомендацій по догляду. У більшості випадків погіршення антипригарних властивостей покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Приготування або випіканні в духовці на надто високій температурі конфорки, призводить до втрати властивостей антипригарного покриття. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo - Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Не варто надто довго розігрівати сковороду і готувати страву на високій температурі.  Важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Також важливим параметром є очищення. Для збереження антипригарних властивостей покриття, ми рекомендуємо очищувати посуд вручну з використанням м’якої губки та мийного засобу без абразивних компонентів. Після миття витирати сковороду насухо та змащувати невеликою кількістю олії, її залишки увібрати паперовим рушником. При дотриманні вищезазначених рекомендацій, сковорода слугуватиме багато років та буде надавати лише найкращі результати у приготуванні. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Максим. Дякуємо зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Зниження антипригарних властивостей покриття та пригоряння інгредієнтів можуть бути пов’язані з перегрівом або використанням занадто високої температури під час приготування, а також із різкими перепадами температур. Під час приготування рекомендується використовувати помірний температурний режим і не перегрівати сковороду, орієнтуючись на індикатор Thermo-Signal. Для збереження антипригарних властивостей бажано віддавати перевагу ручному миттю або обирати делікатні програми посудомийної машини з м’якими мийними засобами. Після миття сковороду слід висушити та злегка змастити внутрішню поверхню невеликою кількістю олії. При стандартному домашньому використанні та належному догляді покриття зберігає свої властивості тривалий час. Ручка сковороди може розхитатися внаслідок перегрівання при приготуванні страв на високих температурах конфорки. В такому разі рекомендуємо акуратно підтягнути кріплення за допомогою відповідної викрутки, при цьому не закручувати гвинт занадто туго. Якщо експлуатація відбувалася з дотриманням рекомендацій, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв’язок. Антипригарне покриття потребує дотримання рекомендацій з експлуатації, зокрема щодо температурних режимів, недопущення перегріву порожньої сковороди, використання відповідного кухонного приладдя та належного догляду. У разі порушення цих рекомендацій воно може поступово втрачати свої властивості, що проявляється у вигляді прилипання продуктів під час приготування. Водночас якщо всі рекомендації з експлуатації дотримувалися, Ви завжди можете звернутися до магазину, де було придбано сковороду, для проведення експертизи та оцінки стану покриття. Це дозволить об'єктивно визначити причину виникнення описаної ситуації.