Відгуки та питання

Доброго дня, Михайло. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Об’єм резервуара для води 150 мл. Більшість користувачів відзначають, що цього об'єму достатньо для стандартного домашнього прибирання.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за високу оцінку якості роботи приладу. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Описана ситуація може відбуватися у тому випадку, якщо є присутність серйозних перепадів підлоги або сильно пологий плінтус біля стіни. Робот-пилосос оснащений датчиками падіння, які виявляють сходи та заглиблення, але в деяких ситуаціях датчики можуть бути неефективними. Наприклад, вигнуті краї сходів, килими біля сходів, слизькі поверхні й перешкоди можуть погіршити їх ефективність. В такому випадку спробуйте, будь ласка, перезавантажити прилад. Для цього необхідно вимкнути робота-пилососа за допомогою перемикача під контейнером для сміття, від’єднати акумулятор та зачекати кілька хвилин, після чого знову під’єднати до приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. На жаль, віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. Ми б хотіли з'ясувати, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашим роботом-пилососом.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з придбаним Вами роботом-пилососом. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.  Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію і отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки і надавати будь-які рекомендації.