Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що склалося таке враження. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Висота подолання порогів Rowenta RR8L65WH X-PLORER Serie 65 Standard роботом-пилососом -18 мм. Прилад здатен прибрати килими з низьким ворсом (довжина ворсу до 2 см). Основними перешкодами у прибиранні можуть бути, дрібні предмети, які відповідно до інструкції, необхідно прибрати перед початком прибирання. Ситуація із різним часом прибирання в зоні кухні, може бути пов'язаною саме з наявністю зайвих предметів на підлозі. Щодо описаної ситуації з поверненням робота-пилососа на док-станцію, перевірте, будь ласка, чи правильно вона розташована згідно з інструкцією. Док-станція повинна бути на твердій й рівній підлозі. Уникайте паркету, дерев’яних підлог і килимів. Розташуйте станцію у вільному просторі біля стіни, щоб перед нею не було сходів. Залиште щонайменше 0,5 м вільного простору з обох боків і 1,5 м спереду. Переконайтеся, що вибране місце розташоване близько до точки доступу або в зоні стабільного сигналу Wi-Fi. Приберіть із простору навколо станції будь-які предмети, дзеркальні поверхні, дзеркала, столи та стільці. Тримайте станцію подалі від прямих сонячних променів. Під’єднайте кабель живлення. Переконайтеся, що кабель живлення не торкається стіни. Згідно з інструкцією користувача, перед початком вологого прибирання змочіть тканину мопу водою. Якщо ви використовуєте зелений моп, не змочуйте його. Прикріпіть моп до тримача для швабри. Візьміть тримач для швабри та закріпіть її на задній панелі робота. Натисніть, щоб розпочати прибирання. Наприкінці сеансу від’єднайте з-під робота тримач для швабри й зніміть брудний моп. Для зняття пилозбірника та резервуара для води 2-в-1 натисніть та утримуйте кнопку для зняття і витягніть його назовні. Відкрийте пробку й злийте залишки води з резервуара. Промийте моп під водою або в пральній машині. Дайте йому висохнути протягом 24 годин. Замінюйте моп після 100 циклів прання. Прилад оснащений розумною електронною системою подачі води з 4 режимами подачі: без подачі; низький; середній; високий. Ви можете обирати будь-який зручний для Вас режим. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання робота-пилососа Rowenta X-PLORER Serie 65 RR8L65WH. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати його руху, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Описана Вами ситуація може виникати у випадку перешкод на шляху, які роботу доводиться об'їжджати, або ж якщо в оселі, щось змінилося, наприклад були пересунуті меблі. Для розв’язання питання, спробуйте перезапустити процедуру створення карти, запустивши в програмі новий сеанс дослідження, не піднімайте робота під час першого прибирання – це завадить створенню карти. Цей робот обладнаний фіксованим лазерним пристроєм. Це означає, що під час прибирання він часто обертатиметься для зміни положення. Так він розпізнає середовище. Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie 65 RR8L65WH оснащений чотирма режимами потужності (тихий, стандартний, потужний, максимальний). Переконайтесь, що обрана потужність відповідає типу підлоги. Будь ласка, враховуйте, що вибір максимального рівня потужності скорочує час роботи приладу. Щоб запустити робота з конкретними параметрами, потрібно вибрати користувацький режим і налаштувати потрібні параметри. Для цього у додатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень потужності. Також є можливість налаштувати рівень подачі води під час вологого прибирання. По закінченні проведених етапів необхідно активувати "Confirm" та натиснути кнопку "Зберегти". Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується регулярно обслуговувати пристрій, очищати датчики, фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання. Щоб продовжити строк служби акумулятора, завжди тримайте робота на зарядній док-станції, коли не використовуєте його. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.