Відгуки та питання

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв’язок. Згідно з чинним законодавством, покупець має право повернути непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, дизайном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Перед початком користування з приладу необхідно зняти усі пакувальні матеріали та повністю його зарядити. Додаток до робота-пилососа Rowenta RR8777WH X-PLORER SERIE 90 CHARGING STAT можна завантажити через QR код з пакування приладу. Переконайтеся, будь ласка, що маршрутизатор підтримує мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц і частотні смуги 802.11 b/g/n, тому що цей прилад не підтримує смуги 5 ГГц. В телефонах на платформі Android для самого додатку мають бути надані всі доступи, перевірте через налаштування, чи усюди стоять галочки. Також має бути ввімкнена геолокація. Окремим пунктом в телефонах деяких виробників може бути присутній помічник Wi-Fi, рекомендуємо перевірити цей момент, він має бути вимкнений, оскільки блокує сигнал. Важливо вимкнути й 5G. При під’єднанні робота-пилососа до мобільного додатка телефон та сам пристрій необхідно тримати поруч. В інструкції користувача на сторінці 62, за QR-кодом, можна переглянути відео про те, як встановити й під'єднати самого робота. Ви також можете переглянути докладну покрокову інструкцію у форматі PDF, відсканувавши QR-код нижче. Для роботів-пилососів Rowenta X-PLORER Serie 90 доступні команди "Старт" (ім'я), "Стоп" (ім'я) та "На базу" (ім'я). Для підключення голосового супроводу, потрібно в налаштуваннях телефону увімкнути Google Assistant. Після цього завантажити програму Google Home і під'єднати до неї робот. Після того, як Ви обрали серію пилососа Rowenta X-PLORER Serie 90, вводимо логін/пароль від облікового запису в акаунті Rowenta й обираємо свій робот. Якщо питання не вирішується, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Перевірив і не здав назад тому що зрозумів що цим пристроєм можно користуватись тільки з одного телефона,нажаль. Якщо я намагаюсь підключитись до нього то у дружини налаштування додатку "злітає". Так як сам пилосос дуже якісний то залишив собі. У сервісі порадили завантажити додаток з плеймаркету а не з qr коду у буклеті, але всеодно керування тільки з одного телефона.

Доброго дня, Іван. Дякуємо за коментар. Дійсно, управління роботом-пилососом Rowenta RR8777WH X-PLORER SERIE 90 CHARGING STAT з мобільного додатку, доступне тільки з одного телефону для забезпечення стабільної роботи, захисту від дублювання команд і точного збереження персональних налаштувань користувача. Обліковий запис прив'язаний до одного пристрою - під час першого під'єднання робот прив'язується до облікового запису в застосунку і саме цей обліковий запис отримує повний контроль над приладом. Одночасне керування з декількох телефонів може спричинити помилки або суперечливі команди. Якщо у Вас виникають питання щодо роботи приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.