Відгуки та питання

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за позитивну оцінку якості робота-пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ми врахуємо Ваші зауваження щодо ситуації з перекладом у мобільному додатку та обов'язково передамо Ваш коментар розробникам. Якщо у Вас виникають питання під час користування мобільним додатком, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника, наші колеги з радістю допоможуть Вам розібратися та нададуть відповідь на всі питання.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Докстанцію необхідно встановлювати біля стіни. Також важливо переконатися в наявності вільного місця на відстані 0,5 м з боків та 1,5 м спереду станції. Не встановлюйте докстанцію біля сходів. Кабель має бути вставленим щільно. Завжди встановлюйте станцію на твердій підлозі. Не встановлюйте станцію на килимі. Рекомендуємо запустити робота для сканування площі й під час редагування мапи у додатку необхідно використовувати кнопку "Зони" для створення й редагування різних типів зон. "No-go zone" (Заборонена зона) означає обмежену ділянку, до якої доступ робота заборонений. "Cleaning zone" (Зона прибирання) - визначена ділянка, у якій робот може прибирати (наприклад, дитячу ігрову кімнату чи простір під диваном). Перш ніж запускати робот-пилосос на сканування, повністю зарядіть його. Далі відкрийте всі двері, окрім вхідних, надавши роботу доступ до всіх кімнат. Згідно з інструкцією користувача необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Після того, як вивчення приміщення закінчене, робот має заїхати на док-станцію. Карта в додатку стає кольоровою. Це означає, що робот побудував карту повністю. Після завершення сканування приміщення, побудовану мапу необхідно обов’язково зберегти у додатку. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі. Якщо ситуація не вирішиться, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Оскільки робот-пилосос потребує гарного й потужного сигналу, для коректної роботи важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Також потрібно, щоб маршрутизатор підтримував мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц з частотними смугами 802.11 b/g/n, тому що цей прилад не підтримує смуги 5 ГГц. В телефонах на платформі Android для самого додатку мають бути надані всі доступи, перевірте через налаштування, чи усюди стоять галочки, також має бути ввімкнена геолокація. Якщо у Вашому телефоні присутній помічник Wi-Fi, його необхідно вимкнути, оскільки він блокує сигнал. Зверніть, будь ласка, увагу, що при під’єднанні важливо тримати поруч телефон та сам пристрій. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного застосунку Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Анна. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Так, дійсно, робот-пилосос Rowenta RR8577WH підтримує мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц з частотними смугами 802.11 b/g/n. Якщо у Вас роутер дводіапазонний, то можна створити дві робочі мережі на частотах 2,4 ГГц та 5 ГГц. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та підключення, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Анна, Це найкращий помічник для мене!!! Він дуже спростив моє життя!він прибирає ,я відпочіваю!!!я безмежно щаслива!!!рекомендую!!!!