Відгуки та питання

Доброго дня, Богдан. Дякуємо, що обрали робот-пилосос Rowenta RR8497WH X-PLORER Serie 70+ Total Care Для того, щоб прилад розпізнавав усі перешкоди, рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Бажаємо приємного користування.    

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. В роботі-пилососі Rowenta RR8497WH X-PLORER Serie 70+ Total Care доступні голосові команди "Почати" та "Зупинити" роботу. Доступ можна отримати через Google Assistant. Для того, щоб налаштувати робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie 70+ Total Care RR8497WH для роботи з Google Assistant, виконайте наступні кроки: 1) встановіть мобільний додаток «Rowenta Robots» з Google Play або App Store; 2) створіть обліковий запис або увійдіть у вже наявний та увімкніть робот-пилосос до Wi-Fi через застосунок та переконайтеся, що він перебуває в зоні дії вашої Wi-Fi мережі; 3) відкрийте застосунок Rowenta Robots і дотримуйтесь інструкцій для під'єднання пристрою до Wi-Fi та налаштуйте інтеграцію з Google Assistant; 4) відкрийте додаток Google Home на Вашому смартфоні. Натисніть на значок «+» і виберіть «Налаштувати пристрій». Виберіть «Працює з Google» і знайдіть у списку «Rowenta Robots». Якщо рівень заряду акумулятора буде занизьким для завершення прибирання, робот повернеться на станцію для заряджання. Коли акумулятор буде повністю заряджений, робот продовжить прибирання з того місця, де він зупинився, щоб закінчити його. Меблі або бар'єри можуть заважати роботу дістатися до певних областей. Приберіть їх, щоб зробити ці області доступними. Перевірте, чи є в програмі заборонені зони або зони, які заборонено прибирати. Додайте, змініть або видаліть зони за потреби. Якщо ситуація не вирішиться, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Сьогодні завіс в сервіс , передзвонили сказали треба міняти плату , плату чекати треба 2 місяці , ну що можу сказати- покупкою не задоволений зовсім , так як пилосос прибрав всього два рази , на цьому наше з ним знайомство закінчилось , тепер потрібно чекати нову плату … магазин комфі на це не відреагував ніяк зовсім

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Rowenta проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. На тривалість використання побутової техніки впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності Вашого пилососа може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим роботом-пилососом із задоволенням.

Сервісний центр в м.Житомир (він тут один) номер звернення мені ненадали, в них йде прив’язка по чеку який мені надав магазин комфі , якщо потрібна якась буде додаткова інформація ось мій номер 0636274550

На дне робота есть отверстие с надписью RESET. т.е. сброс настроек робота до состояния нового. Нажать зубочисткой , должно помочь ...