Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.  Спробуйте, будь ласка, видалити попередню мапу з мобільного додатка та побудувати нову. Для того, щоб прилад правильно побудував карту Вашого приміщення рекомендовано прибрати всі зайві речі з підлоги та запустити його на повторне сканування приміщення. Під час сканування рекомендовано відкрити всі двері, окрім вхідних. Зверніть, будь ласка, увагу, що висота подолання порогів роботом до 16 мм. Згідно з інструкцією користувача, для того, щоб робот-пилосос заряджався та знаходив докстанцію після прибирання, необхідно дотримуватися декількох рекомендацій. Зарядну станцію необхідно розміщувати біля стіни на рівній твердій поверхні у місці, де робот-пилосос може легко її знайти. Розміщуючи докстанцію, переконайтеся в наявності вільного місця збоку на відстані 0,5 м й спереду на відстані 1 м від докстанції. Не встановлюйте докстанцію поблизу сходів. Шнур має бути натягнутий. Покладіть кабель живлення зарядної станції вздовж стіни. Не розміщуйте докстанцію на килимі. Якщо докстанція розташована у куті або її складно знайти, робот-пилосос не зможе дістатися до неї. Також перевірте, будь ласка, чи навколо докстанції немає предметів, що заважають; біля клем докстанції немає предметів, що заважають; докстанція активована (світлодіодний індикатор зелений). Ми рекомендуємо щотижня очищувати зарядні пластини (ззаду та знизу робота) чистою та сухою серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. У разі виникнення будь-яких питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.      

Доброго дня, Олена. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає перешкод, які можуть заважати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Для того, щоб прилад правильно побудував карту Вашого приміщення рекомендовано прибрати всі зайві речі з підлоги та запустити його на повторне сканування приміщення, попередньо видаливши створену карту. Під час сканування рекомендовано відкрити всі двері, окрім вхідних. Зверніть, будь ласка, увагу, що висота подолання порогів роботом до 16 мм. Зарядну станцію необхідно розміщувати біля стіни на рівній твердій поверхні у місці, де робот-пилосос може легко її знайти. Розміщуючи докстанцію, переконайтеся в наявності вільного місця збоку на відстані 0,5 м й спереду на відстані 1 м від докстанції. Не встановлюйте докстанцію поблизу сходів. Шнур має бути натягнутий. Покладіть кабель живлення зарядної станції вздовж стіни. Не розміщуйте докстанцію на килимі. Якщо докстанція розташована у куті або її складно знайти, робот-пилосос не зможе дістатися до неї. У разі потреби, Ви можете спочатку запустити робота для прибирання без зафіксованого модуля швабри, а потім зафіксувавши його з заповненим водою резервуаром, запустити для вологого прибирання. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Функції голосового супроводження та звіт про виконану роботу не передбачені виробником. Голосовою командою Start/Stop можна запускати й зупиняти робота. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.