Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Для підтримання належної роботи приладу важливо регулярно очищувати контейнер для пилу, фільтри та щітки, а також своєчасно замінювати фільтри відповідно до рекомендацій інструкції. Водночас повне припинення роботи приладу може бути пов’язане з різними причинами, які неможливо визначити без діагностики. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Якщо експлуатація та обслуговування приладу здійснювалися згідно з інструкцією користувача, для уточнення причини описаної ситуації радимо звернутися до сервісного центру для професійної діагностики, оскільки віддалено неможливо оцінити стан пилососа. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання приладів та їх аксесуарів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.