Відгуки та питання

Доброго дня, Любов. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Робот-пилосос Rowenta RR7375WH не будує карту приміщення на телефоні. В додатку Ви бачите лише маршрут, яким робот рухається під час прибирання . Він оснащений технологією з гіроскопом, що гарантує ретельне та послідовне прибирання. Суть її полягає у тому, що робот має гіроскоп та функцію методичної навігації зиґзаґом. Він чітко розуміє, де він прибирав, а де ні, поступово рухаючись до повного покриття площі Вашого помешкання. Тобто, насправді робот будує карту виконаної роботи, але тільки в програмному забезпеченні. Прилад може злегка вдаряти меблі або інші предмети інтер'єру у тому випадку, якщо на відстані десяти сантиметрів від них можуть бути якісь перешкоди. Перед запуском робота необхідно прибрати з приміщення всі зайві предмети, що обмежують рух: шнури, одяг, стільці, іграшки, усі предмети, які здатні створити перешкоди при його роботі. Резервуар для води ZR690002 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли з'ясувати чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми отримаємо висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Максим. Дуже шкода, що виникає подібна неприємна ситуація. Зверніть, будь ласка, увагу, що робот-пилосос потребує гарного, потужного сигналу інтернету. Спробуйте видалити додаток, почистити кеш-пам'ять телефону та перезавантажити телефон. Додаток можна завантажити через QR-код, або на пряму з Google Play Маркет чи App Store. Роутер повинен бути налаштований на частоту 2,4 ГГц. У деяких моделях телефонів, в розділі "Налаштування" - "Додаткові налаштування" необхідно відключити "Помічник Wi-Fi". Так само Вам необхідно в налаштуваннях програм ("Управління програмами) для "Робот ROWENTA" надати всі дозволи. Для уникнення нюансів з датчиками, важливо систематично здійснювати їх очищення чистою сухою серветкою. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на всі запитання.

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання робота-пилососа. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу. Залежно від геометрії кімнати та розміщення меблів у ній, робот-пилосос може розбивати територію на різні зони, а потім прибирати їх по черзі чи вибірково. Наприклад, він може зробити прибирання спочатку в одній частині кімнати, переїхати в коридор, а потім повернутися і прибрати іншу частину кімнати. Важливо зазначити, що після закінчення сесії прибирання робот повинен прибрати 100% території. Ця модель будує карту під час кожного прибирання, але не зберігає її в пам'яті. В додатку Ви зможете бачити лише маршрут, яким робот рухається під час прибирання. Перед запуском приладу необхідно прибрати з приміщення будь-які предмети, які можуть перешкодити його руху, наприклад, шнури, одяг, сумки тощо. Також необхідно вчасно здійснювати очищення датчиків. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості даної моделі та оціните її переваги.