Відгуки та питання

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв’язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Дійсно, кріплення в акумуляторному пилососі Rowenta RH9AD1WO, передбачає компактне зберігання меблевої та щілинної насадки, а також заряджання пилососа. Можливість зберігати тільки дві насадки допомагає підтримувати компактність конструкції приладу. Описана Вами ситуація з насадкою для вологого прибирання могла виникнути з кількох причин. Перевірте, будь ласка, правильність встановлення насадки, чи рівно вона розташована, та чи не потрапили до неї, чи до отворів сторонні предмети, також переконайтеся, що резервуар для води правильно встановлений. Переконайтеся, що Ви додали достатньо води для роботи системи та обрано режим вологого прибирання, і система активована. Перевірте наскільки щільно закрита кришка контейнера з водою. Негерметичність може порушити подачу води. Якщо Ви додавали мийний засіб, переконайтеся, що він не надто густий і повністю розчинився у воді. Використовуйте тільки рекомендовані засоби для вологого прибирання пилососа. У разі, якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Роман. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Перед початком прибирання переконайтеся, будь ласка, чи повністю заряджений акумулятор. Повний час заряджання акумулятора - 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. У разі потреби, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009706 в авторизованому сервісному центрі. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.