Відгуки та питання

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що склалося таке враження. На тривалість використання приладу впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Описана ситуація може бути пов’язана з блокуванням трубки, перевірте, чи не потрапив сторонній предмет всередину трубки й у разі виявлення вилучіть його. Також причиною може бути заповнений контейнер для пилу, спорожніть та ретельно промийте його. Перевірте правильність встановлення контейнера для пилу, спочатку його потрібно поставити дном, а потім закріпити основу до характерного звуку клацання. Також дана ситуація може виникати якщо вчасно не проводилося очищення фільтрів, або вони потребують заміни. Згідно з інструкцією користувача, поролоновий та круглий фільтр необхідно промивати під проточною водою щотижня, після чого їх необхідно ретельно висушити протягом 24-х годин та встановити на місце. Круглий фільтр рекомендовано змінювати 2 рази на рік. За потреби змінні захисний фільтр двигуна ZR009008 та круглий фільтр ZR009007 Ви можете замовити в авторизованому сервісному центрі. Якщо усі рекомендації здійснено та ситуація не вирішується ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру, для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.      

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Вага акумуляторного пилососа Rowenta X-Force Flex 14.60 Auto Aqua RH99C0WO становить 3,2 кг. Якщо прибирання виконується з насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги й таким чином вага майже не відчувається. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають. На килимових покриттях вага відчутна трохи більше, ніж на твердих. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.