Відгуки та питання

Доброго дня, Руслан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Судячи з Вашого опису, акумуляторний пилосос працює не коректно. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Роман. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність та Вам довелося очікувати. По термінах ремонту та отриманні деталей може зорієнтувати тільки авторизований сервісний центр після діагностики приладу. Як правило, ремонт завершується у встановлені терміни, якщо інша ситуація не узгоджена з користувачем. Проте, зверніть, будь ласка, увагу, що у зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін може бути ускладнено. Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті. Даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Акумуляторні пилососи мають бути енергоефективними, сильніше світло споживає більше енергії, що може зменшити час роботи пилососа від акумулятора, тому використовуються таки світлодіоди, щоб було збалансовано енергоспоживання та продуктивність. Підсвітка турбощітки допомагає висвітлити темні ділянки, наприклад, під меблями, в кутах або вздовж країв. Завдяки цьому Ви зможете краще бачити бруд, пил і сміття, що зробить прибирання більш ретельним і ефективним. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи акумуляторного пилососа Rowenta RH99C0WO. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Стандартний термін служби літій-іонного акумулятора - 15000 циклів заряду. При дотриманні правил експлуатації, акумулятор підлягає гарантійному обслуговуванню. Рекомендовано після заряджання від'єднувати акумулятор від електромережі, оскільки заряд акумулятора може зменшитися через ефект саморозряджання. Заряджати акумулятор тільки за допомогою пристрою, який входить до комплекту постачання. Якщо під час користування правила експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.