Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика пилососа відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Дійсно, згідно з інструкцією користувача, після використання завжди потрібно підключати пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Загальний час заряджання акумулятора складає 3 години. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Описана ситуація із довільним вмиканням пилососа є некоректною роботою. Будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Игорь Владимирович Григоренко, аналогічна ситуація із самостійним вмиканням пилесосу. Дуже неприємно, якщо забув вийняти акумулятор перед сном, вночі дітей лякає та сусідів. Чи вирішили Ви проблему? Дякую!

Доброго дня, Денис. Дякуємо за звернення. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Микола. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Зручність користування персональною оцінкою, проте Ваша думка важлива для нас. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика усіх з'єднань акумуляторного пилососа Rowenta RH99C0WO відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Назар. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка.  Так, дійсно, пилосос Rowenta RH99C0WO не передбачає фіксацію у вертикальному положенні у зібраному вигляді, вертикально можна зафіксувати лише трубу з насадкою, без основної частини. До комплекту пилососа Rowenta RH99C0WO входить настінне кріплення, яке дає змогу зберігати прилад вертикально, економлячи при цьому місце на підлозі. Настінне кріплення забезпечує надійну фіксацію пилососа на місці, що знижує ризик його падіння та допоможе зберегти його зовнішній вигляд. Бажаємо приємного користування.