Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Гарантійне обслуговування не поширюється на заміну аксесуарів, оскільки рівень їх експлуатації споживачами різний. Гарантійному обслуговуванню аксесуари можуть підлягати тільки в разі заводського дефекту, який виявляється відразу після покупки. При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. Ви можете замовити змінну трубу з конструкцією Flex SS-2230002633 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Анастасія, в мене схожа історія.Конструкція хибна,майже іграшкова,для такого пилососа.Тримається все на "чесному слові".Вже і щітку для вологого прибрання окремо замовляла.Там також щось пластикове відлетіло.Жалкую, що не обрала Кархер.Повелася на кількість насадок.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що сталася така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Конструкція Flex акумуляторного пилососа Rowenta X-Force Flex 14.60 Auto Aqua RH99C0WO розрахована до 30 000 згинань (8 років використання). При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. Ви можете замовити змінну трубу з конструкцією Flex SS-2230002633 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Добрий день, Олександр. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Акумуляторний пилосос насамперед це помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Максимальний час роботи акумуляторного пилососа Rowenta RH99C0WO в режимі ECO становить до 63 хвилин, в режимі ECO+ до 28 хвилин, в режимі MAX до 10 хвилин і в режимі BOOST до 5 хвилин. Використовуючи регулятор потужності, можна обирати режим роботи залежно від особливостей забруднення, зокрема опцію Boost з посиленим всмоктуванням пилу. За потреби у додатковому часі прибирання Ви можете замовити змінний акумулятор ZR009702 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Варто розуміти, що перш за все це помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Якість пластика акумуляторного пилососа відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал. Іноді насадки можуть бути неналежним чином закріплені або зафіксовані на місці. Переконайтеся, будь ласка, що Ви надійно закріпили їх, дотримуючись інструкцій виробника. Пил, волосся та сміття можуть накопичуватися навколо точок кріплення насадок, перешкоджаючи надійному з'єднанню. Рекомендовано регулярно чистить роз'єми насадок і сам пилосос, щоб забезпечити належне з'єднання.  Перед початком прибирання рекомендуємо переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора пилососа Rowenta RH99C0WO складає 3 години. Після прибирання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Якщо ж Ви не плануєте користуватися пилососом упродовж тривалого часу, наприклад, на період відпустки, краще від’єднати його від мережі (заряд акумулятора може зменшитися через ефект саморозряджання). За потреби у додатковому часі прибирання Ви можете замовити змінний акумулятор ZR009702 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.