Відгуки та питання

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Зверніть, будь ласка, увагу, турбощітку не рекомендовано використовувати для чищення килимів із довгим ворсом, шерсті тварин або бахроми. Насадка-турбощітка в акумуляторному пилососі потребує періодичного очищення для збереження ефективної роботи та стабільної потужності всмоктування. Регулярний догляд запобігає накопиченню волосся і сміття, які можуть впливати на якість прибирання та роботу аксесуара. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

Ігор Богданович Луканюк, в мене така ж ситуація . Однак після ремонту пройшло пів року і сьогодні труба навпіл …. Просто жесть … за такі гроші . Не рекомендую іншим до покупки … а вас ой як розумію

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за коментар. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Конструкція Flex акумуляторного пилососа розрахована до 30 000 згинань (8 років використання). Рекомендовано періодично очищати трубу в місцях згинання, адже саме там найчастіше накопичується пил і дрібне сміття, що може знижувати ефективність прибирання. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача. Варто відзначити, що перш за все акумуляторний пилосос виступає у ролі помічника до основного пилососа. Вага приладу - 3,2 кг. Якщо прибирання виконується з насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги й таким чином вага майже не відчувається. Конструкція місця тримання пилососа Rowenta RH99C0WO розроблена з урахуванням ергономіки та зручності користування. Завдяки продуманій формі ручки, прилад комфортно лежить у руці під час прибирання. Відчуття дискомфорту може бути індивідуальним та залежати від особливостей хвата або тривалості безперервної роботи. Видування повітря вперед і вгору, сучасна і дуже зручна конструктивна особливість, яка спрямована на максимально швидке охолодження двигуна, а отже, збільшення терміну служби самого пилососа. Кожен пилосос має вихід повітря і в цій моделі він поступає вперед та нагору. При стандартному прибиранні користувач зазвичай не потрапляє під лінію повітряного потоку. Але, оскільки пилосос дуже маневровий, ним можна прибирати різні типи поверхні, під різними кутами й нахилом, то звичайно, описана Вами ситуація можлива, наприклад, якщо користувач тримає ручний пилосос суворо вертикально, вище рівня обличчя. У цьому випадку можна просто змінити кут фіксації пилососа. Сподіваємося, що надалі користування приладом стане звичним та надаватиме найкращі результати у прибиранні.