Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Можемо вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять численні міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Телескопічна труба є надійною та виготовлена з урахуванням довготривалого використання. За умови правильної фіксації згідно з інструкцією виробника, вона слугуватиме Вам багато років без втрати функціональності. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація може виникати, якщо шланг та телескопічна труба встановлені недостатньо щільно. Щоб уникнути випадання труби, рекомендуємо вставляти її під легким кутом, щільно просунувши до упору, а потім трохи провернути, це допоможе надійно зафіксувати з’єднання. Шланг необхідно вставити в роз'єм та повільно провернути за годинниковою стрілкою, доки не почуєте легке клацання. Цей звук сигналізує, що шланг надійно зафіксований і готовий до експлуатації. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Доброго дня, Максим. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Фільтри розраховані на середньостатистичне, не щоденне очищення. Круглий фільтр немає потреби мити кожного разу після прибирання. Круглий фільтр, який розміщений над контейнером, необхідно промивати під проточною водою у міру його забруднення і сушити природним способом до повного висихання (мінімум 24 години), уникаючи прямих сонячних променів та радіаторів центрального опалення. НЕРА фільтр необхідно очищувати сухим способом раз на місяць. Повну заміну фільтрів ZR904301 рекомендовано здійснювати 1 раз у рік. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання приладів та їх аксесуарів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину виникнення описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.