Відгуки та питання

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі прилади та аксесуари бренду Rowenta проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Якщо рекомендації щодо правильного з’єднання та використання не допомогли, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу, оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

оброго дня, Олександр. Дякуємо, що обрали пилосос Rowenta RO2957EA. Дана модель передбачає компактність, її зручно зберігати навіть в помешканнях з невеликою площею. Контейнер для сміття (1,2 л) передбачає прибирання в невеликих приміщеннях та за потреби він легко очищається. При правильно встановленому контейнері фільтри не можуть забруднюватися настільки, що порушується повітряний обіг. Описана Вами ситуація можлива, якщо колба була встановлена не правильно або не була зафіксована належним чином. Потрібно щоб вона була не рухомою, при спробі потягнути на себе. Пилосос оснащений синтетичним фільтром, який легко можна промити під водою. Синтетичний фільтр не слід мити після кожного прибирання. Він миється тільки тоді, коли пилосос відчутно втратив потужність, а контейнер для сміття при цьому пустий. Сушити фільтр слід без перегріву в теплому сухому місці, до повного висихання. На виході стоїть фільтр тонкої очистки повітря (10 HEPA фільтр, рівень фільтрації 99.9 %). Таким чином весь бруд, що зібрав пилосос, залишається в середині без можливості виходу назовні. Його слід очищати тоді, коли пилосос втратив потужність, а контейнер для сміття і синтетичний фільтр чисті. Очистити його в домашніх умовах можна за допомогою щітки. Повну заміну комплекту фільтрів, рекомендовано здійснювати 1 раз на рік. Комплект фільтрів доступний для придбання за наступним посиланням: https://comfy.ua/ua/fil-tr-dlja-pylesosa-rowenta-zr904301.html або в авторизованих сервісних центрах виробника. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації. Більшість користувачів відзначають довжину телескопічної труби достатньою для комфортного прибирання. Для надійного з'єднання ручки пилососа із телескопічною трубою, спробуйте, будь ласка, дещо сильніше її притиснути круговим рухом. Якщо у Вас виникають питання щодо користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації. Більшість користувачів відзначають довжину телескопічної труби достатньою для комфортного прибирання. Для надійного з'єднання ручки пилососа із телескопічною трубою, спробуйте, будь ласка, дещо сильніше її притиснути круговим рухом. Якщо у Вас виникають питання щодо користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Зазвичай така ситуація може виникати, якщо елементи не зафіксовано до кінця. Щоб уникнути від’єднання телескопічної трубки під час прибирання, спробуйте, будь ласка, вставити її під кутом щільніше і дещо прокрутити. Якщо питання не вирішується, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.