Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталося така неприємність. Всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Причину описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника. Якщо Ви все ж таки звернулися до сервісного центру, дозвольте, будь ласка, уточнити, в який саме? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.   

Доброго дня, Любов. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання приладу. Пилосос Rowenta X-Clean 7 GZ5736E0 забезпечує до 50 хвилин автономної роботи та дозволяє охопити площу до 350 м² на одному заряді. Фактичний час роботи може змінюватися залежно від обраного режиму та інтенсивності використання. Основна щітка щільно прилягає до поверхні, проте невеликий технологічний відступ у кілька сантиметрів є конструктивною особливістю всіх мийних акумуляторних пилососів і не впливає на якість прибирання. Для найкращого результату рекомендується рухати прилад повільно та паралельно до стін. Конструкція пристрою дозволяє нахил на 180°, що значно спрощує прибирання під меблями. Додатково LED-підсвітка на щітці допомагає виявляти навіть дрібний і непомітний бруд. Водночас як і в більшості вертикальних мийних пилососів, існують фізичні обмеження щодо висоти та кута нахилу для стабільної роботи двигуна та системи подачі води. Тому у важкодоступних зонах з дуже низьким простором може знадобитися додаткове прибирання. Сподіваємося, що надалі користування приладом викликатиме тільки позитивні враження.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Зверніть, будь ласка, увагу, що подібна ситуація із роботою підсвітки, основної насадки, найчастіше не пов’язана з несправністю пристрою, а може бути зумовлена особливостями експлуатації. Зокрема, однією з поширених причин є необхідність регулярного очищення насадки, адже накопичення забруднень, пилу або залишків вологи може впливати на роботу підсвітки та її стабільність. Рекомендуємо провести ретельне очищення насадки відповідно до інструкції. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.