Відгуки та питання

Доброго дня, Роман. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Миючий пилосос, як і будь-який інший побутовий прилад, потребує регулярного догляду для тривалої та ефективної роботи. У пилососі Rowenta GZ5736E0 передбачена функція автоматичного очищення, яка після прибирання допомагає видалити основні залишки бруду з валика та внутрішніх каналів системи. Водночас автоматичне очищення не замінює повноцінного догляду. Після кожного прибирання рекомендується вилити брудну воду з резервуара, промити валик та дати йому повністю висохнути. Такий догляд допомагає запобігти появі неприємного запаху, підтримувати гігієнічність і забезпечувати ефективну роботу пилососа. Тому навіть при невеликих прибираннях важливо не залишати брудну воду та вологий валик надовго всередині приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може бути пов’язаною із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Прилади такого типу насамперед виступають в ролі помічника для щоденного прибирання, одночасно пилососити та мити підлогу значно швидше, ніж при окремому використанні різних пристроїв. Після кожного прибирання бажано промивати резервуар і валик вручну та добре їх висушувати. Також перевірити металевий датчик рівня, розташований у резервуарі. Якщо на ньому є забруднення, його необхідно ретельно очистити. Перевірити сепаратор — у разі його забруднення або засмічення його потрібно очистити та добре висушити. Перед запуском самоочищення або сушіння резервуар для брудної води має бути порожнім, а резервуар для чистої води — заповненим. Детальні рекомендації наведені в інструкції користувача на сторінці 252. Щодо підсвітки основної насадки: на її роботу можуть впливати пил, забруднення або залишки вологи. Рекомендуємо ретельно очистити насадку відповідно до інструкції та перевірити її роботу. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Голосові підказки допомагають контролювати процес прибирання та своєчасно повідомляють про необхідні дії під час роботи приладу. Щодо прибирання у важкодоступних місцях: конструкція основної насадки розрахована насамперед на ефективне очищення відкритих поверхонь підлоги, тому доступ до деяких вузьких ділянок і кутів може бути обмеженим. Така особливість характерна для більшості мийних пилососів, оскільки їхні насадки поєднують функції одночасного всмоктування та вологого очищення. Комплектація моделі передбачає насадки, визначені виробником відповідно до основних можливостей та призначення приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання мийного пилососа Rowenta GZ5736E0. Щодо ваги приладу: при заповнених резервуарах її відчуття в руці може бути більшим, однак це особливість роботи мийного пилососа з водою. Рекомендуємо дотримуватися рекомендованого рівня наповнення резервуарів. Акумуляторний пилосос Rowenta X-Clean 7 GZ5736E0 призначений виключно для твердих підлогових покриттів та одночасно здійснює вологе прибирання і збір сухого сміття за один прохід. Прилад ефективно працює на плитці, ламінаті, вінілових та інших твердих поверхнях, поєднуючи подачу чистої води, очищення роликом і всмоктування забруднень. Для очищення килимів прилад не призначений. Бажаємо Вам приємного користування та лише позитивних вражень від приладу.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за зворотний зв'язок. Щодо тривалості роботи, вона залежить від обраного режиму, інтенсивності прибирання та умов використання, тому на більшій площі час автономної роботи може відрізнятися. Якщо з’являється повідомлення «Очистіть резервуар для брудної води», рекомендуємо спорожнити резервуар і перевірити металевий датчик рівня — за потреби очистити його. Також варто перевірити сепаратор та очистити його, якщо він забруднений. Після кожного прибирання бажано промивати резервуар і валик та добре їх висушувати. Перед запуском самоочищення або сушіння резервуар для брудної води має бути порожнім, а резервуар для чистої води — заповненим. Детальні рекомендації наведені в інструкції користувача на сторінці 252. Щодо підсвітки основної насадки: на її роботу можуть впливати пил, забруднення або залишки вологи. Рекомендуємо ретельно очистити насадку відповідно до інструкції та перевірити її роботу. Також звертаємо увагу, що через конструкцію мийної насадки невелика зона безпосередньо в кутах може залишатися недоступною для прибирання. Це особливість конструкції вертикальних миючих пилососів, яка також залежить від планування приміщення. Якщо після очищення ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Артем, така сама проблема! Навіть двух місяців не пройшло , підсвітка то працює, то не працює і постійно кричить «почистити резервуар брудної води» при тому що він пустий

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за Ваш коментар. Щодо описаної ситуації із роботою підсвітки основної насадки: на її роботу можуть впливати пил, забруднення або залишки вологи. Рекомендуємо ретельно очистити насадку відповідно до інструкції та перевірити її роботу. Згідно з рекомендаціями виробника, після кожного прибирання бажано промивати резервуар і валик вручну та добре їх висушувати. Також перевірити металевий датчик рівня, розташований у резервуарі. Якщо на ньому є забруднення, його необхідно ретельно очистити. Перевірити сепаратор — у разі його забруднення або засмічення його потрібно очистити та добре висушити. Перед запуском самоочищення або сушіння резервуар для брудної води має бути порожнім, а резервуар для чистої води — заповненим. Детальні рекомендації наведені в інструкції користувача на сторінці 252. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.