Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Прилади такого типу призначені для щоденного підтримувального прибирання твердих підлогових покриттів. Час автономної роботи становить до 50 хвилин та залежить від обраного режиму й умов використання. Під час прибирання великої площі або на вищій потужності заряд акумулятора може витрачатися швидше. Прилад є помічником для регулярного прибирання, тому для генерального прибирання великої площі може знадобитися додатковий час для заряджання. Модель працює від акумулятора, тому мережевий кабель для використання безпосередньо від розетки конструкцією не передбачений. Це забезпечує мобільність під час прибирання та дозволяє вільно переміщатися без прив’язки до розетки. Стосовно запаху від валика, після кожного прибирання рекомендуємо запускати повний цикл самоочищення. Він передбачає промивання валика та його подальше сушіння. Важливо також своєчасно спорожнювати контейнер для брудної води та підтримувати чистоту всіх елементів системи. Якщо валик залишається вологим або забруднення накопичуються всередині приладу, це може стати причиною появи неприємного запаху. Валик потрібно періодично мити вручну під проточною водою та добре просушувати. Детальніше рекомендації щодо догляду за приладом, можна переглянути в інструкції користувача, на сторінці 252. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ларисо. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Описана ситуація швидше за все пов’язана із недотриманням рекомендацій щодо догляду за приладом. Важливо по завершенню прибирання, проводити не лише автоматичне очищення, яке передбачає базовий догляд, а й проводити ретельне очищення, згідно з інструкцією користувача. Важливо промивати резервуар і валик вручну та добре їх висушувати. Також перевіряти металевий датчик рівня, розташований у резервуарі. Якщо на ньому є забруднення, його необхідно ретельно очистити. Перевірити сепаратор — у разі його забруднення або засмічення, потрібно очистити та добре висушити. Перед запуском самоочищення або сушіння, резервуар для брудної води має бути порожнім, а резервуар для чистої води — заповненим. Детальні рекомендації наведені в інструкції користувача на сторінці 252. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Згідно з інструкцією користувача, при повідомленні про переповнення резервуара для брудної води рекомендується спочатку спорожнити резервуар та перевірити металевий датчик рівня, розташований у ньому. Якщо на датчику є забруднення, його необхідно ретельно очистити. Також варто перевірити сепаратор — у разі забруднення або засмічення його потрібно очистити та добре висушити. Очищення приладу рекомендується виконувати після кожного використання. Перед запуском програм самоочищення або сушіння резервуар для брудної води має бути спорожнений, а резервуар для чистої води — заповнений. Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 252. Конструкція приладу дозволяє нахил на 180°, що значно спрощує прибирання під меблями. Додатково LED-підсвітка на щітці допомагає виявляти навіть дрібний і непомітний бруд. Водночас як і в більшості вертикальних мийних пилососів, існують фізичні обмеження щодо висоти та кута нахилу для стабільної роботи двигуна та системи подачі води. Тому у важкодоступних зонах з дуже низьким простором може знадобитися додаткове прибирання. У разі, якщо у Вас виникають питання під час користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зворотний зв’язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Описана ситуація, найімовірніше, пов'язана з недотриманням рекомендацій виробника щодо користування та очищення приладу. Згідно з інструкцією користувача, при повідомленні про переповнення резервуара для брудної води рекомендується спочатку спорожнити резервуар та перевірити металевий датчик рівня, розташований у ньому. Якщо на датчику є забруднення, його необхідно ретельно очистити. Також варто перевірити сепаратор — у разі забруднення або засмічення його потрібно очистити та добре висушити. Очищення приладу рекомендується виконувати після кожного використання. Перед запуском програм самоочищення або сушіння резервуар для брудної води має бути спорожнений, а резервуар для чистої води — заповнений. Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 252. Також варто звернути увагу на стан валика: після очищення він має бути правильно встановлений та добре висушений відповідно до рекомендацій інструкції. Варто періодично проводити ручне очищення під проточною водою та вчасно змінювати його. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.