Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо за питання! У характеристиках зазначається повний об'єм каструлі, тобто по вінця, а корисний об'єм є меншим. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Михайло. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Набір посуду Tefal Duetto+ G719SA55 виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі 18/10, яка вирізняється своєю винятковою стійкістю до корозії та подряпин. Завдяки високоякісним матеріалам цей посуд при дбайливому догляді збереже свій бездоганний вигляд та функціональність навіть при інтенсивному використанні. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти. Але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегріву вона може постійно покриватися райдужними плямами. Спробуйте видалити плями, для цього використовуйте 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть його 5–6 раз. При необхідності повторити. Якщо плями залишаються, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка цього набору посуду.

Михаил, мені дісталась така сама комплектація,як вам. Та бачу,пояснити чому так вишло ніхто не хоче.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за Ваш коментар. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На сайті, в розділі «Характеристики» зазначено загальний об'єм кожного предмету з набору посуду Tefal G719SA55 Duetto+. Всередині посуду градуюванням позначено – корисний об'єм. Це рекомендований рівень наповнення для комфортного та безпечного використання (з урахуванням бризок, кипіння тощо). Сподіваємося, що надалі Ви гідно оціните якість набору посуду та користування буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal Duetto+ G719SA55 виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі 18/10, яка вирізняється своєю винятковою стійкістю до корозії та подряпин. Завдяки високоякісним матеріалам цей посуд при дбайливому догляді збереже свій бездоганний вигляд та функціональність навіть при інтенсивному використанні. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти. Але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегріву вона може постійно покриватися райдужними плямами. Спробуйте видалити плями, для цього використовуйте 8% -ний білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть його 5–6 раз. При необхідності повторити. Якщо плями залишаються, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка цього набору посуду.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нового, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти. Ми радимо уникати перегрівання посуду з нержавіючої сталі, адже з-за тривалого перегріву він може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується: 1) мити каструлю, поки вона ще гаряча, варто дочекатися повного охолодження дна; 2) зберігати готову їжу або рідину у посуді з нержавіючої сталі протягом тривалого часу (одного дня або довше); 3) залишати порожній посуд на вогні. Спробуйте, будь ласка, видалити плями, для цього використовуйте 8% ний білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть його 5–6 раз. При необхідності повторити. Якщо плями залишаються, необхідно звернутися в магазин, де було придбано посуд.