Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal Duetto+ G719SA55 виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Час, проведений над джерелом тепла і його температура визначають як довго ручка посуду з нержавіючої сталі залишатиметься холодною. Ручка може нагріватися до комфортного для дотику стану. Тому нагрівальний елемент, на якому Ви готуєте, не повинен перевищувати розміру посуду. Та все ж таки для Вашої безпеки, рекомендуємо користуватися кухонними рукавичками. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Їх легко видалити розчином столового оцту або лимонної кислоти. Але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегріву вона може постійно покриватися райдужними плямами. Щоб уникнути утворення невеликих білих вкраплень, перед додаванням солі, необхідно довести рідину до кипіння і добре перемішати, або ж додавати сіль після початку приготування їжі. Точкова корозія не впливає на ефективність приготування, але може зіпсувати зовнішній вигляд нержавіючої сталі. Для очищення використовуйте 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть його 5–6 раз. При необхідності повторити. При виникненні питань щодо експлуатації набору посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, впродовж перших використання можуть утворюватися райдужні плями. Вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти та спеціальними засобами для чищення нержавіючої сталі, але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, необхідно дочекатися повного охолодження; зберігати їжу або рідину в посуді з нержавіючої сталі протягом тривалого часу; залишати порожній посуд на вогні. Якщо плями залишаються, необхідно звернутися в магазин, де було придбано посуд, для проведення експертизи.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Набір посуду та кришки виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі. Описана ситуація може статися, якщо при очищенні посуду та кришок в посудомийній машині використовуються засоби, які містять абразивні та агресивні компоненти. Рекомендовано обирати Еко режим, який передбачає невисоку температуру нагрівання води в посудомийній машині та використовувати м’які гелеві засоби для очищення. Також вода якою Ви користуєтеся може лишати подібний наліт, якщо вона містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі). Після очищення, посуд з нержавіючої сталі слід витирати насухо та не лишати вологим. Спробуйте, будь ласка, скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі та міді для очищення ручки кришки. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до магазину де було придбано набір посуду, для проведення експертизи.