Відгуки та питання

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, впродовж перших використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти та спеціальними засобами для чищення нержавіючої сталі, але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, необхідно дочекатися повного охолодження; зберігати їжу або рідину в посуді з нержавіючої сталі протягом тривалого часу; залишати порожній посуд на вогні. Якщо плями залишаються, необхідно звернутися в магазин, де було придбано посуд, для проведення експертизи.

Хочу доповнити відгук, на другий раз використання плями зникли, присмаку немає. Лимонною кислотою не чистила. Так що кастрюлі дійсно хороші!

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми будемо вдячні, якщо Ви зазначите, що саме Вам не сподобалося під час користування? Це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та надати рекомендації, щоб Ви користувалися набором посудом із задоволенням.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. Також подібні плями викликаються додаванням солі в некип'ячену воду рекомендуємо додавати сіль у воду тільки після закипання. Будь ласка, спробуйте видалити плями, для цього використовуйте 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити на 15 хвилин. Сполосніть посуд 5–6 разів. При необхідності повторити. Якщо плями залишаються, необхідно звернутися в магазин, де було придбано посуд, для проведення експертизи.