Відгуки та питання

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за вибір посуду бренду Tefal. Описана Вами ситуація могла виникнути через вплив високої температури або механічне навантаження під час приготування. Ручки набору виготовлені з бакеліту — термостійкого матеріалу, який витримує нагрів до 180–200 °C. Водночас важливо, щоб розмір конфорки відповідав дну каструлі, аби уникнути перегріву ручок і забезпечити їх довговічність. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Набір посуду Tefal Delicious (B925S655) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому було придбано набір посуду для проведення експертизи.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за позитивну оцінку якості набору посуду. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нового, протягом перших використань можуть утворюватися райдужні плями. Проте, вони легко видаляються розчином столового оцту, лимонної кислоти або спеціальними засобами для чищення нержавіючої сталі. Для запобігання подібній ситуації, рекомендовано посуд з нержавіючої сталі не перегрівати, адже через тривале перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити посуд, поки він ще гарячий, необхідно дочекатися повного охолодження, не зберігати їжу або рідину в посуді протягом тривалого часу та не залишати порожнім його на вогні. Бажаємо приємного користування.