Відгуки та питання

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Нержавіюча сталь 18\10 витримує температури до 900 градусів, але їй властиво змінювати колір, при занадто високих температур, тому ми радимо скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі. Його можна використовувати для миття тільки зовнішньої поверхні. З повагою, Comfy

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Виробник рекомендує використовувати набір посуду Tefal L897SD74 Ingenio Emotion в духовці з температурним режимом до 250 градусів.  

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею та напоями. Набір посуду Tefal (L897SD74) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Описана Вами ситуація може виникати внаслідок використання на високих температурах. Для того, щоб позбавитися зміни барви й утворення плям внаслідок роботи із занадто високою температурою, радимо скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі. Його можна використовувати для миття тільки зовнішньої поверхні. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Подібна ситуація може бути пов’язана із використанням ополіскувача чи солі при очищенні в посудомийній машині. Знебарвлення такого типу часто з'являються навіть на нових виробах і викликані неправильним дозуванням ополіскувача. Будь ласка, переконайтеся, що мийний засіб і зокрема, ополіскувач, дозуються відповідно до інструкцій на пакуванні або в керівництві з експлуатації посудомийної машини. Для посудомийних машин існують звичайні очищувальні таблетки, а також таблетки 2-в-1 або 3-в-1. В останніх двох випадках не слід додавати ополіскувач, оскільки він вже входить до складу таблеток (до 3-в-1 також не додавайте сіль). При використанні звичайних очищувальних таблеток, налийте ополіскувач у відповідний відділ (можна змінити дозування у разі появи плям або знебарвлення). Також радимо ознайомитися з інструкціями в керівництві з експлуатації посудомийної машини. Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до магазину для проведення експертизи посуду.