Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Плями іржі на лезах ножів можуть виникати внаслідок використання води, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту. Спробуйте, будь ласка, видалити плями, використовуючи столовий білий 8% оцет, наливши 0,5 л у будь-яку місткість та залишити ножі на 1 годину (не нагрівати). Також можна використовувати лимонну кислоту, закип’ятивши 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити ножі у цьому розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути й у разі потреби повторити процедуру. Якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися в магазин, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за Вашу думку. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Плями іржі на лезах ножів можуть виникати внаслідок використання води, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту. Спробуйте, будь ласка, видалити плями, використовуючи столовий білий 8% оцет, наливши 0,5 л у будь-яку місткість та залишити ножі на 1 годину (не нагрівати). Також можна використовувати лимонну кислоту, закип’ятивши 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити ножі у цьому розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути й у разі потреби повторити процедуру. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Для довготривалого та якісного використання дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: - варто уникати використання керамічних та скляних дощок для нарізання; - не мийте ножі гарячою водою; - не зберігайте ножі разом з іншим посудом. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього набору, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Так, ножі дійсно гострі та надійні. Для уникнення вказаних Вами недоліків дотримуйтеся, будь ласка, правил техніки безпеки. Бажаємо приємного користування.