Відгуки та питання

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливість вимкнення функції автоматичного підігрівання у мультиварці-скороварці Moulinex CE430A34 на автоматичних програмах не передбачена. Функція автоматичного підігрівання не встановлена на режимах "Тісто", "Сир", "Робота під вакуумом", "Смаження" та "Ручний режим". Ними можна скористатися, якщо немає потреби автоматично підтримувати тепло страви після приготування. Сподіваємося, що користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Тамара. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація є цілком нормальною. Коли Ви обрали програму та натиснули кнопку «Старт» на цифровому дисплеї з’являється «Змійка», що означає що прилад розпочав розігрів (крім функцій «Випікання», «Десерт/пиріг», «Підсмажування» й «Ручний режим», для яких зворотний відлік починається одразу після натискання кнопки). Коли досягнуто температури приготування, прилад автоматично переходить до етапу приготування, і починається зворотний відлік попередньо встановленого часу. Зверніть, будь ласка, увагу, що є режими, на яких не зображений таймер, наприклад "Плов", "Каша". На цих режимах мультиварка автоматично визначає готовність продукту за допомогою спеціальних датчиків. Перший час при використанні мультиварки можна помітити невелику кількість пари біля клапана регулювання тиску. Це явище виникає при підвищенні тиску і не є ознакою несправності. Крім того, деяка кількість пари може виділятись з отвору клапана регулювання тиску під час приготування. Виділення невеликої кількості пари в режимі приготування є нормою, оскільки цей клапан є запобіжним. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.  

Вітаємо, Ольго! Радимо звернутися для консультації до виробника Moulinex, 0 800-308-083. Якщо техніка не працює або ви спостерігаєте не коректну роботу, ви можете звернутися в будь-який зручний для вас магазин з чеком. Також підготуйте з собою товар у повній комплектації, документ, що засвідчує вашу особу (паспорт, водійське посвідчення або ж Дія). Надалі товар буде відправлено до сервісного центру виробника на діагностику та ремонт. Гарного дня.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за відгук та звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація під час приготування на програмі «Суп» є цілком нормальною. Коли Ви обрали програму та натиснули кнопку «Старт» на цифровому дисплеї з’являється «Змійка», що означає що прилад розпочав розігрів (крім функцій «Випікання», «Десерт/пиріг», «Підсмажування» й «Ручний режим», для яких зворотний відлік починається одразу після натискання кнопки). Коли досягнуто температури приготування, прилад автоматично переходить до етапу приготування, і починається зворотний відлік попередньо встановленого часу. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. З приводу того, що мультиварка розігрівається та набирає тиск, це цілком правильна робота для приладів такого типу. Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігріву та набору тиску. Далі приготування йде набагато швидше, ніж при стандартному приготуванні. Зверніть, будь ласка, увагу, що пар скидається набагато швидше, ніж у багатьох приладах такого типу. Страви готуються під тиском, без прямого впливу кисню. Пара проникає глибоко в волокна продукту, приготування йде швидше. При цьому зберігається більше корисних речовин і не змінюється структура різних продуктів, які готуються одночасно. Завдяки функції «Ручний режим» Ви можете вільно вибирати час і температуру приготування, а також положення кришки. В мультиварки-скороварки Moulinex CE430A34 є 4 налаштування «Ручного режиму», які зберігають у пам'яті останні параметри приготування. Під час першого використання в пам’яті немає налаштувань, і прилад пропонує час та температуру за замовчуванням. Також Ви можете вибрати наявну програму та змінити її параметри. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультиварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.

Анастасія, Зміст мультиварки в тому, що ви можете додавати всі інгредієнти страви одночасно і вони не розваряться, а будуть всі вчасно приготовані. Наприклад, я варю борщ. на режимі "жарка" роблю засмажку(томат, овочі і т.д.). Потім складаю все одночасно - картоплю, капусту, засмажку, заливаю водою, мішаю, пробую на сіль, додаю сире м'ясо. Ставлю режим "Тушкування" на 45 хвилин. В кінці спускаю пару, знімаю кришку, додаю зелень. Все готове, нічого не розварилось. Це принцип селянської печі.