Відгуки та питання

Доброго дня, Маргарита. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції та аксесуарів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика лопатки для рису, відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний аксесуар. Бажаємо приємного користування.

Добрий день, В'ячеслав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігріву і набору тиску. Далі приготування відбувається набагато швидше. Згідно з інструкцією користувача, коли Ви обрали програму, час нагнітання тиску залежить від кількості інгредієнтів і рідини в чаші та може становити від 5 до 25 хвилин. Для нагнітання тиску кришка має бути закрита і заблокована. Для отримання найкращих результатів ми рекомендуємо використовувати звичайний рис, а не рис швидкого приготування, який може ставати липким і пристати до дна. Максимальна кількість води та рису не повинна перевищувати найвищу позначку всередині чаші. Залежно від сорту рису може знадобитися відкоригувати кількість води. Детальніше з інформацією щодо приготування плову можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 70. Також рекомендуємо очистити клапан для випуску пари, для цього промийте його водою, потім просушіть та встановіть на місце. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації мультиварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та скоординує до правильних дій. 

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливість вимкнення функції автоматичного підігрівання у мультиварці-скороварці Moulinex CE430A34 на автоматичних програмах не передбачена. Функція автоматичного підігрівання не встановлена на режимах "Тісто", "Сир", "Робота під вакуумом", "Смаження" та "Ручний режим". Ними можна скористатися, якщо немає потреби автоматично підтримувати тепло страви після приготування. Сподіваємося, що користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Тамара. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація є цілком нормальною. Коли Ви обрали програму та натиснули кнопку «Старт» на цифровому дисплеї з’являється «Змійка», що означає що прилад розпочав розігрів (крім функцій «Випікання», «Десерт/пиріг», «Підсмажування» й «Ручний режим», для яких зворотний відлік починається одразу після натискання кнопки). Коли досягнуто температури приготування, прилад автоматично переходить до етапу приготування, і починається зворотний відлік попередньо встановленого часу. Зверніть, будь ласка, увагу, що є режими, на яких не зображений таймер, наприклад "Плов", "Каша". На цих режимах мультиварка автоматично визначає готовність продукту за допомогою спеціальних датчиків. Перший час при використанні мультиварки можна помітити невелику кількість пари біля клапана регулювання тиску. Це явище виникає при підвищенні тиску і не є ознакою несправності. Крім того, деяка кількість пари може виділятись з отвору клапана регулювання тиску під час приготування. Виділення невеликої кількості пари в режимі приготування є нормою, оскільки цей клапан є запобіжним. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.