Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування мультипіччю Tefal Easy Fry Oven&Grill FW501815. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу. Так, дійсно, сенсорною панеллю рекомендовано користуватися лише чистими та сухими руками. Під час перевертання страви, коли Ви використовуєте решітку для гриля, можна скористатися деком, яке входить до комплекту постачання для запобігання протікання жиру та соку з продукту. Ви можете знайти безліч рецептів приготування різних страв у мультипечі на інтернет-ресурсах та адаптувати їх до свого смаку. Можливість очищення тена не передбачена виробником. Щоб очистити внутрішні елементи мультипечі, можна скористатися зволоженою губкою після повного охолодження приладу. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та гідно оціните його переваги.

Доброго дня, Олег. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Пропонуємо Вам спробувати приготувати будь-яку страву згідно з книгою рецептів, яку ми розмістили на сайті для Вашої зручності. Як правило, при дотриманні рекомендацій та рецептури з книги рецептів, можна досягти чудових результатів. Для того, щоб відкрити книгу рецептів, відскануйте, будь ласка, QR код на сайті фото № 12. Також Ви можете знайти безліч рецептів приготування різних страв на інтернет-ресурсах. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Іванна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можливо, описана Вами ситуація пов’язана з обиранням некоректної температури та часу приготування, або кількість доданих інгредієнтів була перевищена. Не перевищуйте вказаний у рецепті максимальний обсяг або час приготування. Інакше Ви не отримаєте бажаного результату. Максимальна вага курки не повинна перевищувати вагу 1000 – 1200 г, при цьому рекомендований час приготування складає всього 60 хвилин. Робоча температура мультипечі до кінця приготування їжі досягає 200 ° C (160 ° C при розігріванні їжі). Перед приготуванням дуже важливо ретельно висушити картоплю, рівномірно розклавши її на паперовий рушник. При приготуванні замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої викликає водянистість. При використанні функції 2 в 1 (чаша + грати) після того, як картопля на решітці досягне повної готовності, можна збільшити час приготування протягом 2-5 хвилин після зняття решітки, це дозволить зробити її ще хрусткішою. Також, від розміру нарізаних шматків залежить, наскільки картопля буде хрумкою або м'якою. Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіша нарізана картопля буде м'якшою всередині. При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм. Не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування. Надто часте витягання кошика під час приготування страви призводить до зниження температури всередині приладу й відповідно впливає на отримання оптимального результату. Якщо приготування страв здійснюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача та книги рецептів, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашої мультипечі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.