Відгуки та питання

Володимир Віталійович Тищенко, мені також не подобається як ця мультипіч готує картоплю, частина вже занадто смажена, а частина недоречна. А ще стійкий запах пластику ( як горіла проводка).

Доброго дня, Володимир. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Решітка має антипригарне покриття, що досить легко чиститься. Рекомендовано мити решітку мультипечі одразу після приготування, попередньо давши їй трохи охолонути. Якщо забруднення складні, можна попередньо замочити її у теплій мильній воді. Надалі помити під проточною водою за допомогою рідкого мийного засобу та м'якої губки для миття посуду. Сподіваємося, надалі Ви зможете відкрити для себе більше переваг цієї моделі та користування стане максимально приємним.

Доброго дня, Інна. Дякуємо за коментар. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Для отримання чудового результату приготування картоплі, рекомендовано нарізати її приблизно однаковими шматочками. Під час приготування її потрібно перемішувати для рівномірного просмажування. Спробуйте приготувати картоплю, яка продається у супермаркеті у замороженому вигляді. Детальна інформація щодо порад з приготування кожної страви зазначена в таблиці інструкції користувача. Пропонуємо Вам спробувати приготувати будь-яку страву згідно з книгою рецептів, яку можна завантажити відсканувавши QR код на пакуванні приладу. Як правило, при дотриманні рекомендацій та рецептури з книги рецептів, можна досягти чудових результатів. Щодо описаного характерного запаху, перед першим використанням рекомендовано зняти всі пакувальні матеріали та наліпки з приладу. Аксесуари промити під проточною водою з рідким мийним гелевим засобом та м'якою губкою для миття посуду. Всередині мульти піч потрібно протерти м'якою губкою. В такому випадку виробничий запах повинен зникнути. Сподіваємося, надалі користування мультипіччю буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Спробуйте, будь ласка, випікати використовуючи решітку, для того, щоб відбувалося циркулювання гарячого повітря до форми в якій Ви запікаєте.  Час приготування може відрізнятися в залежності від кількості продукту та від рецепта. Якщо страва не встигла пропектися за встановлений час, спробуйте додати трішки часу і він допечеться. Також необхідно враховувати час розігрівання форми у якій Ви випікаєте. Спробуйте, будь ласка, приготувати випічку за рецептами з електронної книги, яку можна завантажити відсканувавши QR код у розділі "Все про товар" на фото №12. Як правило, при дотриманні рекомендацій та рецептури з книги рецептів, можна досягти чудових результатів. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте всі можливості мультипечі та користування буде викликати лише позитивні враження. 

Доброго дня, Наталія. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування мультипіччю TEFAL Easy Fry Oven&Grill FW501815. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Так, дійсно форма для запікання у даній моделі не передбачена. Пропонуємо розглянути наш фірмовий набір аксесуарів для мультипечей XA113010, що має 4 аксесуари: форма для торта, форма для піци, решітка для шампурів, металевий тримач. Замовити його можна в авторизованих сервісних центрах. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.