Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Мультипіч Tefal Easy Fry Infrared EY831GE0, дійсно, оснащена двома нагрівальними елементами для рівномірного приготування: поєднання інфрачервоного тепла зверху, вентилятора для розсіювання тепла та нагрівального елементу знизу. Температура двох нагрівальних елементів відбувається рівномірно, відповідному режиму щодо приготування страви. У мультипечі необхідність перевертати страву залежить від її типу. Завдяки циркуляції гарячого повітря багато страв готуються рівномірно без втручання, проте для досягнення золотистої скоринки з обох боків (наприклад, у картоплі фрі або м'яса, випічки) іноді необхідно перевернути або струсити продукти під час приготування. Якщо після завершення програми страва ще не готова, зменште температуру та продовжуйте готувати ще кілька хвилин до бажаного результату. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Важливо уникати різких перепадів температури, механічного впливу та використовувати прилад відповідно до інструкції. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.