Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за Вашу думку. Насправді м'ясорубка Tefal NE109838 має потужність 1400 Вт та 1 хвилину вона переробляє 1,7 кг м'яса, тому у домашніх умовах прилад здатен дуже швидко та якісно подрібнити суттєву кількість продукту. Згідно з інструкцією, потрібно підготувати м'ясо, яке Ви хочете пропустити через м’ясорубку, попередньо видаливши кістки, хрящі. Розморозьте заморожені продукти повністю перед пропусканням через м’ясорубку. Поріжте м'ясо на шматочки (приблизно 2 см х 2 см). Радимо подавати його послідовно, проштовхуючи штовхачем. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви гідно оціните усі переваги даної м'ясорубки та користування буде приносити відмінні результати.

Доброго дня, Ніна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація. На тривалість використання побутової техніки впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності Вашого приладу може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для виявлення причини передчасного виходу з ладу м’ясорубки. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за високу оцінку якості роботи м'ясорубки Tefal NE109838. Описана ситуація може виникати через не дотримання часових норм згідно з інструкцією користувача. М'ясорубка може працювати без перерви до 14 хвилин, в домашніх умовах прилад здатен дуже швидко та якісно подрібнити суттєву кількість продукту без перегрівання. В середньому, після максимального часу використання, м'ясорубка повинна перебувати в режимі бездіяльності близько 14 хвилин, потім її знову можна використовувати за призначенням.  Бажаємо приємного користування.