Відгуки та питання

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з перегрівом приладу. М'ясорубка може працювати без перерви до 14 хвилин, в домашніх умовах прилад здатен дуже швидко та якісно подрібнити суттєву кількість м’яса без перегрівання. В середньому, після максимального часу використання, м'ясорубка повинна перебувати в режимі бездіяльності близько 14 хвилин, потім її знову можна використовувати за призначенням. Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, м'ясо необхідно нарізати невеликими шматочками, попередньо видаливши кістки, хрящі, шкіру та сухожилля й подавати рівномірно, при необхідності використовуючи штовхач. У випадку, якщо були дотримані вищезазначені норми та не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за Вашу думку. М'ясорубки, дійсно, перш за все призначені для перемелювання м'яса і функцію шинкування повністю не замінять, та все ж при дотриманні деяких рекомендацій терки чудово справляються з поставленим завданням. Будь-який продукт, який ви плануєте подрібнити рекомендується попередньо нарізати більш дрібними шматками, особливо це стосується твердих продуктів, таких як цибуля, морква, картопля тощо. При шаткуванні капусти рекомендуємо спочатку розрізати її навпіл, вирізати качан, та порізати шматочками відповідно до розміру насадки. Окрім того, час безперервної роботи з терками відповідно до інструкції має становити не більше 2 хвилин, терки періодично потрібно підчищати. М'ясорубка має високу потужність при роботі, спробуйте не сильно натискати на штовхач при натиранні овочів. А також користуйтесь високою місткістю для готового продукту. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Валерія. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. Рівень шуму електром'ясорубки відповідає нормам для приладів такого типу. Хочемо зауважити, що м'ясорубки з металевим з'єднанням працюють дещо шумніше, але при цьому вони надійні та якісні. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. М'ясорубки з металевим з'єднанням працюють дещо більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Василина. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Шнек м'ясорубки Moulinex МЕ626132 виготовлений із силуміну (сплав алюмінію з кремнієм). В порівнянні з алюмінієм, силумін має більшу міцність, зносостійкість та стійкість до корозії. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.