Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Будь-який продукт, який Ви плануєте подрібнити / натерти, рекомендується попередньо нарізати дрібними шматками (особливо це стосується твердих продуктів, таких як цибуля, морква, картопля тощо). Оскільки м'ясорубка має високу потужність при роботі, спробуйте, будь ласка, не сильно натискати на штовхач при натиранні овочів. Також, для подрібнених інгредієнтів Ви можете використовувати посуд з високими бортами. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віра. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для уникнення розкидання натертих овочів, спробуйте, будь ласка, не сильно натискати на штовхач та при натиранні використовуйте посуд з високими бортами. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. У користувачів різні вимоги до зручності експлуатації м'ясорубки, проте для нас важлива кожна думка. Згідно з інструкцією користувача, сітка з дрібними отворами призначена для дуже тонкого подрібнення, а саме підійде для приготування домашнього паштету. При першій експлуатації м'ясорубки необхідно змастити олією ніж та сітку. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. Навіть після першого використання на ножі та сіточці з'являються сліди тертя. Ми не рекомендуємо перевертати сітку в процесі всієї експлуатації зворотною стороною. На сіточці є певні насічки, які відрізняють одну сторону від іншої: тобто потрібно запам'ятати, як вставляли сіточку й ніж першого разу і при повторному використанні необхідно фіксувати їх так само. У підсумку, компоненти добре притерті один до одного і якщо випадково перевернути сітку новою стороною до ножа, то їх поверхні вже не будуть так добре прилягати. В результаті збільшується проміжок між сіточкою та ножем, туди почне потрапляти м'ясо, внаслідок чого воно буде рватися, м'ятися, але не різатися, відповідно ножі будуть затуплені. Перед подачею м'ясо потрібно нарізати не великими шматочками, попередньо видали видаливши кістки, хрящі, шкіру та сухожилля й подавати рівномірно, при необхідності використовуючи штовхач. В такому випадку можна гарантувати максимально ефективний результат. Сподіваємося, надалі Ви зможете відкрити для себе більше переваг цієї моделі, а користування стане максимально приємним.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Описана Вами ситуація може виникати через те, що сало не підготовлене належним чином. Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, сало необхідно нарізати не великими шматочками, приблизно 2х2 см й подавати поступово, використовуючи за необхідністю штовхач. Після подрібнення можна пропустити кілька шматків хліба, щоб залишки сала вийшли з м’ясорубки.  Бажаємо приємного користування.