Відгуки та питання

Доброго дня, дуже прикро що така ситуація трапилася, зверніться до гарячої лінії 0800303505 для розв'язання цієї проблеми!

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за відгук та звернення. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. При першому використанні насадки м’ясорубки, сітку та ніж потрібно змастити олією. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. Перед початком подрібнення м’яса, рекомендуємо видалити кістки, хрящі та прожилки й порізати його на невеликі шматки розміром приблизно 2 x 2 см. Під час роботи шматочки подрібненого м'яса подавати поступово, при необхідності використовуючи штовхач. Якщо м’ясо перебувало в морозильній камері, переконайтеся, будь ласка, у тому, що воно повністю розморожене. Використовуючи насадку м’ясорубки, Ви можете перемолоти до 3 кг м’яса. Максимальний час використання насадки не повинен перевищувати 10 хвилин. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Описана Вами ситуація могла виникнути при невірному встановленні насадки. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.