Відгуки та питання

Доброго дня, Галина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На якість молочної пінки можуть впливати різні чинники. Для спінювання молока ми рекомендуємо використовувати пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3-5 градусів). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування по якості й кількості пінки. Переконайтеся, будь ласка, у тому, чи не заблокована, не перекручена та щільно встановлена в блок "One Touch Cappuccino" гнучка трубка, щоб запобігти потраплянню повітря. Перевірте також, чи повністю вона занурена в молоко. Ми радимо регулярно промивати та виконувати процедуру очищення блока "One Touch Cappuccino" згідно з інструкцією користувача та виконувати промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока. Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача. Якщо Ви помітили, що якість молочної піни погіршується, повторіть ці процедури промивання та очищення. Прочистьте сопло пари та переконайтеся, що насадка пари не забита залишками молока або вапняним нальотом. У разі потреби скористайтеся помаранчевим інструментом для очищення. Зверніть, будь ласка, увагу, що для правильної роботи кавомашина має бути виставлена на рівній стійкій поверхні. Невеликий рівень вібрації при змелюванні кави допустимий. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Піддон для крапель, який використовується для збору води або кави, що витікає з приладу під час і після приготування має поплавці. Важливо завжди залишати його на місці й спорожнювати регулярно, або щоразу як поплавці сигналізуватимуть про необхідність очищення. Також, сповіщення про очищення двох лотків, з'являться на екрані приладу після заповнення місткості для кавової гущі, при вчасному очищенні обох місткостей, та дотриманні рекомендацій, жодних нюансів з протіканням приладу не виникатиме. Рекомендовано перед початком приготування напою, перевіряти, чи в резервуарі є вода. Якщо води недостатньо, кавомашина повідомить про це і попросить Вас наповнити резервуар. Більшість користувачів відзначають таку функцію зручною при стандартному домашньому використанні. Сподіваємося, що надалі користування кавомашиною буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Вероніка. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Кавомашина Krups EA895N10 обладнана конічними жорнами з нержавіючої сталі. Конічна форма жорен забезпечує більш рівномірний помел. Це важливо для стабільності екстракції та отримання насиченого смаку кави. Також, нержавіюча сталь робить їх міцними та стійкими до зносу при регулярному використанні. Дійсно, в ранковій тиші, може здаватися, що кавомашина працює надто гучно. Та все ж сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. Автоматична кавомашина може працювати гучніше під час помелу зерен. Спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Бажаємо приємного користування.