Відгуки та питання

Доброго дня, Марʼяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може відбуватися, після увімкнення кавомашини, коли заварювальний блок ще не повністю переходить у робочий режим. Тому під час першої спроби приготувати напій у режимі х2 машина може не запускати помел і подати лише гарячу воду, це пов’язано з процесом прогріву та промивання системи в автоматичній кавомашині. Якщо спочатку приготувати напій у режимі 1 чашки, блок повністю стабілізується, і подальше приготування х2 відбудеться.  Щоб кожного разу отримувати однакову якісну молочну пінку, рекомендується після кожного використання функції приготування молочних напоїв проводити ретельне промивання трубки для молока й сопла. Крім цього, промивання кавомашини здійснюється або після кожного приготування напою з молоком, або при її вимиканні. Важливо дійсно здійснювати очищення трубки, що є стандартною вимогою для такого типу систем, аби уникнути залишків молока та забезпечити гігієну. Сподіваємося, що подальше користування кавомашиною буде викликати лише позитивні враження.  

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи кавомашини. У кавомашині Krups EA895N10 дійсно є три температурні режими напою, тому Ви можете легко підвищити нагрів, зайшовши в меню «Налаштування», та за допомогою кнопок вгору/вниз прогорніть пункти меню. Коли знайдете розділ “Температура кави”, на екрані з’являться доступні рівні (T1, T2 або T3), оберіть потрібний. Також, згідно з інструкцією користувача, якщо кава недостатньо гаряча, перед приготуванням необхідно нагрівати чашку гарячою водою та за потреби запускати промивання кавової системи перед приготуванням. У налаштуваннях можна активувати автоматичне промивання при увімкненні, що забезпечує стабільну температуру та чистоту термоблока. Якщо ж у Вас виникнуть додаткові запитання Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.