Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш відгук. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження. До комплекту постачання крапельної кавоварки Tefal CM1218DE постійний фільтр для кави не входить. Рекомендоване використання паперових фільтрів No4. Фільтри необхідно купувати окремо. Зверніть, будь ласка, увагу, що вся комплектація крапельної кавоварки Tefal CM1218DE зазначена на сайті у розділі «Характеристики». Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал. Для забезпечення максимальної зручності очищення та гігієнічності, тримач фільтра сконструйований таким чином, що його можна зняти. Відпадання тримача фільтра може свідчити про те, що він зафіксований не належним чином. Переконайтеся, будь ласка, чи правильно зафіксований тримач кавового фільтра. Рівень води видимий лише зсередини резервуара. Ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження при розробці наступних моделей. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї кавоварки, а користування буде максимально зручним.    

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Крапельна кавоварка Tefal CM1218DE оснащена функцією підігріву приготованої кави, яка вмикається автоматично одразу після завершення приготування кави та триває 30 хвилин. Окремого підігріву напою не передбачено виробником. Бажаємо приємного користування.